Ratgeber
Internet beim Umzug: Fristen, Rechte, Reihenfolge
Der häufigste Fehler ist, zuerst zu kündigen. Der zweithäufigste, zuerst umzuziehen. Beides lässt sich vermeiden, wenn man die Reihenfolge kennt.
Die Grundregel: der Vertrag zieht mit
Ein Umzug ist kein Kündigungsgrund. Nach § 60 TKG muss der Anbieter die vereinbarte Leistung an der neuen Adresse weiter erbringen, soweit das technisch möglich ist — zu unveränderten Konditionen, mit unveränderter Laufzeit. Für den Umzug des Anschlusses darf er ein Entgelt verlangen, das nach § 60 Abs. 1 TKG den Preis für die Schaltung eines Neuanschlusses nicht übersteigen darf.
Wann du außerordentlich kündigen darfst
Kann der Anbieter die vereinbarte Leistung an der neuen Adresse nicht erbringen, entsteht ein Sonderkündigungsrecht: Nach § 60 Abs. 2 TKG kannst du mit einer Frist von einem Monat kündigen — unabhängig von der Restlaufzeit. Die Kündigung kann zum Umzugstag oder zu einem späteren, von dir bestimmten Zeitpunkt wirken.
Der Knackpunkt
Entscheidend ist, ob die vereinbarte Leistung verfügbar ist — nicht, ob es an der neuen Adresse irgendeinen Anschluss gibt. Deshalb lohnt es sich, vor dem Umzug zu prüfen, welche Bandbreiten am Zielort überhaupt technisch möglich sind.
Die Reihenfolge, die Ärger erspart
- Zielort prüfen, bevor du irgendetwas kündigst. Welche Technologien sind dort verfügbar? Unsere Ortsseiten zeigen die gemeldete Versorgungslage; verbindlich ist die Adressprüfung des Anbieters.
- Umzug beim Anbieter melden, nicht kündigen. Erst seine Antwort entscheidet, ob ein Sonderkündigungsrecht entsteht. Wer vorher kündigt, verschenkt es.
- Antwort schriftlich einholen. Kann er nicht liefern, ist das dein Nachweis für die außerordentliche Kündigung.
- Vorlauf einplanen. Zwischen Beauftragung und Schaltung liegen je nach Technik und Anbieter mehrere Wochen. Bei einem Neubau von Glasfaser können es deutlich mehr sein.
- Erst danach vergleichen. Wenn feststeht, dass gekündigt werden kann, lohnt der Tarifvergleich für die neue Adresse — Neukundenkonditionen sind in aller Regel besser als Bestandskundenkonditionen.
Wenn am neuen Ort schon ein Anschluss liegt
Ein bereits vorhandener Anschluss der Vormieter hindert dich nicht daran, einen eigenen Vertrag zu schließen — er kann die Schaltung aber verzögern, solange er nicht gekündigt ist. Kläre früh, ob der bestehende Anschluss abgemeldet wurde.
Dieser Beitrag gibt den allgemeinen Rechtsrahmen wieder und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.